Política de Reembolso
A Miauau está comprometida em oferecer produtos de qualidade e atendimento excepcional aos nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de reembolso de acordo com as leis do Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para solicitação do reembolso
O cliente tem o direito de solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para solicitação do reembolso
Para solicitar o reembolso, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@miauaudesivos.com.br e informar o motivo da devolução. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios que foram entregues junto com o produto.
3. Forma de reembolso
O reembolso será efetuado em até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto devolvido. O valor do produto será reembolsado integralmente, incluindo o valor do frete pago pelo cliente para a entrega do produto. O reembolso será realizado através da mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente no momento da compra.
4. Produtos Personalizados
Produtos personalizados, como os adesivos de pets com foto, não poderão ser devolvidos ou reembolsados, exceto em casos de defeito de fabricação ou não conformidade com as especificações solicitadas pelo cliente.
5. Exceções ao direito de reembolso
O direito de reembolso não se aplica nos seguintes casos:
- Produto danificado por mau uso ou negligência do cliente
- Produtos com sinais de uso ou sem a embalagem original
- Produtos adquiridos em promoções ou liquidações com descontos significativos
6. Atendimento ao cliente
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a nossa política de reembolso. Entre em contato conosco através do e-mail contato@miauaudesivos.com.br e teremos o prazer de ajudá-lo.